Privacy Policy di WALA Italia S.r.l.
WALA Italia S.r.l. è titolare del presente sito web www.dr.hauschka.com, tramite il quale fornisce un’offerta di prodotti e servizi online. In qualità di Titolare del trattamento dei dati raccolti attraverso il sito, WALA è tenuta ad informarti, all'inizio della tua navigazione, sul modo, la portata e lo scopo della raccolta e dell'utilizzo dei tuoi dati personali in modo preciso, trasparente, comprensibile e facilmente accessibile in un linguaggio chiaro e semplice. Il contenuto della presente policy è accessibile agli utenti in ogni momento. Di seguito ti informeremo su quali dati personali vengono raccolti o utilizzati. I dati personali sono tutti i dati che riguardano una persona fisica identificata o identificabile.
Nella presente privacy policy ti illustreremo come vengono trattati i tuoi dati personali e come puoi contattarci:
WALA Italia S.r.l.
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Unser Datenschutzbeauftragter
Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie bei Fragen wie folgt:
Sven Lenz, Deutsche Datenschutzkanzlei – Datenschutzkanzlei Lenz GmbH & Co. KG
Bahnhofstraße 50, 87435 Kempten, Deutschland
E-Mail: datenschutz@wala.de
A. Generale
Il significato dei termini utilizzati nel prosieguo, come "dati personali" o "trattamento", può essere rinvenuto nell'articolo 4 del GDPR.
I dati personali dell'utente che vengono trattati nell'ambito di questa offerta online includono dati indentificativi (ad es. nome e indirizzo di clienti e utenti finali), dati relativi al contratto (ad es. servizi utilizzati, nomi dei responsabili, informazioni sul pagamento), dati sull’utilizzo del sito (ad es. siti web visitati tra quelli da noi offerti, l'interesse per i nostri prodotti) e dati di contatto (ad es. voci del modulo di contatto).
Il termine “utente" si riferisce a tutte le categorie di persone i cui dati sono trattati. Queste categorie includono, ad esempio, i nostri partner commerciali, clienti, utenti finali, parti interessate e altri visitatori del nostro sito.
B. Specifiche
Privacy Policy
Garantiamo che raccoglieremo, tratteremo, memorizzeremo e utilizzeremo i tuoi dati esclusivamente in relazione alla gestione delle tue richieste, nonché per scopi interni, per la prestazione di servizi e la fornitura di prodotti che hai richiesto e per finalità di marketing.
Basi giuridiche del trattamento
Trattiamo i dati personali dell'utente solo in conformità con le disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati personali. I dati dell'utente vengono trattati solo nei seguenti casi previsti dalla legge:
- per fornire i nostri servizi contrattuali (ad es. elaborazione degli ordini) e servizi online
- quando il trattamento è richiesto dalla legge o da regolamenti
- sulla base del tuo consenso
- quando il trattamento è basato sui nostri interessi legittimi (ovvero per l'analisi, l'ottimizzazione, il funzionamento efficace e la sicurezza del nostro sito ai sensi dell'articolo 6 par. 1 lett. f) del GDPR, in particolare quando si misura la copertura, nonché si raccolgono i dati di accesso e i dati sull'uso dei servizi di terze parti)
- per motivi di interesse pubblico nel settore della sanità pubblica.
Indichiamo di seguito dove le basi legali di cui sopra sono regolate nel GDPR:
| Consenso | Art. 6(1)(a) e Art. 7 GDPR |
| Trattamento per fornire i nostri servizi e attuare misure contrattuali | Art. 6(1)(b) GDPR |
| Trattamento adempiere ai nostri obblighi di legge | Art. 6(1)(c) GDPR |
| Trattamento per proteggere i nostri interessi legittimi | Art. 6(1)(f) GDPR |
| Trattamento dei dati sulla salute da te forniti volontariamente | Art. 9(2)(a) e (i) GDPR |
Trasferimento dei dati a Terze Parti
Il trasferimento di dati a terzi viene effettuato solo in conformità alle disposizioni di legge applicabili. Trasferiamo i dati degli utenti a terzi solo se ciò è richiesto, ad esempio, per contratto o sulla base di un interesse legittimo al funzionamento economico ed efficiente delle nostre attività commerciali.
Qualora ci avvalessimo di sub-contraenti nella fornitura dei nostri servizi, adotteremo le necessarie precauzioni di legge e le corrispondenti misure tecniche e organizzative al fine di garantire la sicurezza dei dati personali in conformità con le normative applicabili.
Trasferimento dei Dati a Paesi Terzi e Organizzazioni Internazionali
I paesi terzi sono quei paesi in cui il GDPR non è una normativa direttamente applicabile. Si tratta sostanzialmente di tutti i paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo. I dati possono essere trasferiti in un paese terzo o ad un'organizzazione internazionale. In tali ipotesi, va sottolineato che esistono delle opportune garanzie e che è possibile esercitare diritti e rimedi legali efficaci.
Le relative garanzie applicabili ai trasferimenti da noi effettuati sono quelle previste dalle Clausole Contrattuali Standard elaborate dalla Commssione Europea.
Tempo di conservazione dei dati personali
Conserveremo i dati che ci hai fornito solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi di cui sopra o per il periodo richiesto dalla legge a seconda dei casi. Successivamente, i dati dell'utente verranno regolarmente cancellati in base alle normative applicabili.
Contatti
Puoi contattarci telefonicamente al numero: (+39) 02 29534069 o via fax al numero: (+39) 02 29534066. Se ci contatti tramite il nostro modulo di contatto o via e-mail (eshop@wala.it), acconsenti a che le comunicazioni tra te e WALA avvengano via e-mail. Utilizziamo un software per conservare i dati dei clienti (sistema CRM) o un software comparabile sulla base dei nostri interessi legittimi (elaborazione efficiente e rapida delle richieste degli utenti). Il sistema è gestito da noi internamente. Pertanto, i dati non vengono trasferiti a terzi. Desideriamo sottolineare che qualsiasi e-mail da te inviata a WALA può essere inconsapevolmente letta o modificata senza autorizzazione lungo il percorso di trasmissione. Sottolineiamo inoltre che utilizziamo software di filtro antispam. Il filtro antispam può rifiutare le e-mail se alcune caratteristiche vengono interpretate erroneamente come spam.
Quali sono i tuoi diritti?
a) Diritto di accesso
Hai il diritto di ottenere l'accesso gratuito ai dati memorizzati. Su richiesta, ti informeremo per iscritto, ai sensi della legge applicabile, su quali dei tuoi dati personali abbiamo archiviato. Ciò include anche l'origine e il destinatario dei dati nonché lo scopo del trattamento dei dati.
b) Diritto di rettifica
Hai il diritto di ottenere la correzione dei dati inesatti che ti riguardano, che vengono memorizzati da noi. Puoi anche richiedere la limitazione del trattamento, ad es. quando contesti l'accuratezza dei tuoi dati personali.
c) Diritto alla cancellazione
Puoi richiedere altresì la cancellazione dei dati personali, a condizione che non vi siano obblighi di conservazione previsti dalla legge. Se è applicabile un simile obbligo, bloccheremo i tuoi dati su richiesta. Se vengono soddisfatti i prerequisiti legali richiesti, cancelleremo i tuoi dati personali anche senza la tua relativa richiesta.
d) Diritto alla portabilità dei dati
Hai il diritto di ricevere i dati personali che ti riguardano, che ci hai fornito, in un formato che ne consenta il trasferimento ad un altro soggetto.
e) Diritto di fare ricorso al Garante per la protezione dei dati personali
Hai la possibilità di presentare un reclamo al Garante italiano per la protezione dei dati personali.
Indirizzo: Piazza Venezia n. 11 - 00187 Roma
Tel. : (+39) 06.696771
Fax: (+39) 06.69677.3785
E-Mail: protocollo@gpdp.it
Web: https://www.garanteprivacy.it
Puoi accedere al form per l’esercizio del diritto di reclamo al seguente link:
https://www.garanteprivacy.it/web/guest/home/docweb/-/docweb-display/docweb/4535524
g) Widerspruchsrecht
Sie haben jederzeit die Möglichkeit, die Nutzung Ihrer Daten für interne Zwecke mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Hierzu genügt es, eine entsprechende E-Mail an datenschutz@wala.de zu senden. Ein solcher Widerruf berührt allerdings nicht die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitungsvorgänge durch uns. Unberührt hiervon bleibt die Datenverarbeitung bzgl. aller sonstigen Rechtsgrundlagen, wie bspw. die Vertragsanbahnung (siehe oben).
f) Diritto di opposizione
Hai il diritto di opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati basato sul legittimo interesse del Titolare del trattamento e al trattamento a fini di marketing diretto. A tal fine, è necessario solo inviare un'e-mail a eshop@wala.it. Tuttavia, tale opposizione non pregiudica la legittimità del trattamento dei dati effettuato fino a quel momento da noi. Ciò non influisce sul trattamento dei dati basato su altre basi giuridiche, ad es. avvio del contratto (vedi sopra).
Protezione dei Minori
Le persone di età inferiore ai 18 anni possono fornirci i loro dati personali solo se hanno il consenso esplicito di un tutore legale. Tali dati saranno trattati in conformità con la presente privacy policy.
Datenschutz bei Teilnahme am Forum Naturkosmetikerinnen
Verantwortlich für die Datenerhebung in diesem Forum:
Verantwortliche Stelle ist die WALA Heilmittel GmbH, Dorfstraße 1, D-73087 Bad Boll/Eckwälden
Diese personenbezogenen Daten werden zu folgendem Zweck erhoben:
Von allen Teilnehmern wird der Vorname, Name, die E-Mailadresse und die IP-Adresse benötigt, damit seriöse Foren-Beiträge in das Forum eingestellt werden können, die im Auftrag der Betreiberin beantwortet werden.
Mit Betätigung der Schaltfläche „Informierte Einwilligung“ erteilt der Teilnehmer seine Einwilligung in die Erhebung und Verarbeitung seiner Gesundheitsdaten, die er freiwillig zur Veröffentlichung im Forum der WALA zur Verfügung stellt.
Das passiert mit Ihren personenbezogenen Daten:
Die WALA Heilmittel GmbH erhebt, verarbeitet und nutzt Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zur Durchführung des Forums und speichert diese zur Dokumentation der Forumsbeiträge und der weiteren produktbezogenen Beratungstätigkeit, die auch außerhalb des Forums erfolgt. In anonymisierter Form werden Beiträge vereinzelt auch auf diesem Online-Angebot veröffentlicht, z.B. für Produktwerbung.
Dritten werden die personenbezogenen Daten nicht zur Verfügung gestellt.
Ihre Rechte als Teilnehmer am Forum:
Sie können Auskunft darüber verlangen, welche Daten über Sie gespeichert sind. Sie können Berichtigung, Löschung und Sperrung ihrer personenbezogenen Daten verlangen, solange dies gesetzlich zulässig und im Rahmen eines bestehenden Vertragsverhältnisses möglich ist.
Sie können die (weitere) Veröffentlichung ihres eigenen Beitrags durch Ihren Widerspruch unterbinden. Jederzeit können Sie auch Ihre Einwilligung in Bezug auf die Speicherung Ihrer Daten widerrufen. Richten Sie Ihren Widerspruch in diesen Fällen bitte an: datenschutz@wala.de
Datenschutz bei Übermittlung von Gesundheitsdaten
Verantwortlich für die Datenerhebung in Zusammenhang mit Meldungen zu unerwünschten Arzneimittelwirkungen, zu ernsten unerwünschten Wirkungen von Kosmetikprodukten und zur Verarbeitung sonstiger Gesundheitsdaten:
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Soweit die personenbezogenen Daten in ein Kontaktformular auf diesem Online-Angebot, z.B. Kontaktformular „Arzneimittelsicherheit und Nebenwirkungen“ eingeben werden, handelt es sich zumeist um Vorname, Name, Alter, Geschlecht, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Land, ggf. das betroffenen Arzneimittel. Zusätzlich wird eine unerwünschte Wirkung eines Arzneimittels oder eines Kosmetikprodukts durch den Patienten bzw. Verbraucher mitgeteilt. Diese Daten sind notwendig, damit WALA als Herstellerin von WALA-Arzneimitteln und Dr. Hauschka-Kosmetik ihren rechtlichen Verpflichtungen, z.B., aus § 63c AMG oder Art. 23 der Verordnung (EG) Nr. 1223/2009 über kosmetische Mittel, nachkommen, die Meldung an die entsprechende Behörde, z.B. BfArM, weitergeben und die Daten für behördliche Rückfragen speichern kann.
Mit Betätigung der Schaltfläche „Informierte Einwilligung“ erteilt der Betroffene seine Einwilligung in die Erhebung und Verarbeitung seiner Gesundheitsdaten, die er freiwillig in das Kontaktformular eingibt.
Soweit entsprechende Meldungen über eine E-Mail-Adresse der Verantwortlichen, z.B. arzneimittelsicherheit@wala.de, kosmetiksicherheit@wala.de, an WALA übermittelt werden, erfolgt eine Verarbeitung der Daten zu dem vorstehend genannten Zweck, nicht aber, ohne dass zuvor die ausdrückliche Zustimmung des Betroffenen zur Speicherung und Weitergabe an die Behörde eingeholt wird.
Gehen sonstige Mitteilungen von Gesundheitsdaten über E-Mail bei der Verantwortlichen ein, werden die Daten soweit nötig verarbeitet, um dem Anliegen des Betroffenen bestmöglich zu entsprechen, also z.B. eine produktbezogenen Frage zu beantworten. Vor einer Speicherung oder Weitergabe der Daten wird die ausdrückliche Zustimmung beim Betroffenen eingeholt.
Gehen Meldungen unerwünschter Wirkungen oder sonstige Gesundheitsdaten telefonisch bei WALA ein, wird die ausdrückliche Zustimmung zur Datenverarbeitung und Weitergabe bei WALA im Gespräch eingeholt und dokumentiert oder über eine entsprechende E-Mail bei der betroffenen Person eingeholt.
Das passiert mit Ihren personenbezogenen Daten:
Die WALA Heilmittel GmbH erhebt, verarbeitet und nutzt Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zur Durchführung vorstehend genannter Zwecke und speichert diese auf internen Servern. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur zur Erfüllung der vorstehend genannten Zwecke an die entsprechenden Behörden und nicht ohne ausdrückliche Zustimmung, es sei denn, die Weitergabe erfolgt anonymisiert. Dritte haben nur Zugriff auf die Daten, insoweit sie in einem Auftragsverhältnis zur Datenverarbeitung (Auftragsverarbeitung) zu WALA stehen und dies zur Wartung und Pflege der IT-Systeme der Verantwortlichen erforderlich ist. Informationen zur Verarbeitung weitergegebener Daten an die entsprechenden Behörden finden sich u.a. hier: https://verbraucher-uaw.pei.de/fmi/webd/verbraucher_uaw.
Ihre Rechte als von der Datenverarbeitung betroffene Person:
Sie können Auskunft darüber verlangen, welche Daten über Sie gespeichert sind. Sie können Berichtigung, Löschung und Sperrung ihrer personenbezogenen Daten verlangen, solange dies gesetzlich zulässig ist. Jederzeit können Sie auch Ihre Einwilligung in Bezug auf die Speicherung oder Weitergabe Ihrer Daten widerrufen. Richten Sie Ihren Widerspruch in diesen Fällen bitte an: datenschutz@wala.de
Datenschutz bei Gewinnspielen
Verantwortlich für die Datenerhebung bei diesem Gewinnspiel:
Verantwortliche Stelle ist die WALA Heilmittel GmbH, Dorfstraße 1, D-73087 Bad Boll/Eckwälden
Diese personenbezogenen Daten werden zu folgendem Zweck erhoben:
Von allen Teilnehmern wird zumeist der Vorname, Name, die Anschrift (Bestehend aus Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Wohnort und Land), das Geburtsdatum und die E-Mailadresse benötigt, um den Gewinner entsprechend informieren zu können.
Das passiert mit Ihren personenbezogenen Daten:
Die WALA Heilmittel GmbH erhebt, verarbeitet und nutzt Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zur Durchführung dieses Gewinnspiels. Nach Ablauf des Gewinnspielzeitraumes und erfolgter Gewinnausschüttung werden Ihre Daten unverzüglich gelöscht, sofern dem keine gesetzlichen oder vertraglichen Regelungen dem entgegenstehen.
Ihre Rechte als Gewinnspielteilnehmer:
Sie können Auskunft darüber verlangen, welche Daten über Sie gespeichert sind. Sie können Berichtigung, Löschung und Sperrung ihrer personenbezogenen Daten verlangen, solange dies gesetzlich zulässig und im Rahmen eines bestehenden Vertragsverhältnisses möglich ist.
Datenschutz von Bewerbern
Verantwortlich für die Datenerhebung bei Bewerbungen:
Verantwortliche Stelle ist die WALA Heilmittel GmbH, Dorfstraße 1, D-73087 Bad Boll/Eckwälden
Rechtliche Grundlage für die Verarbeitung personenbezogener Bewerberdaten:
Diese personenbezogenen Daten werden zu folgendem Zweck erhoben:
Durch Ihre Bewerbung erhält die WALA Heilmittel GmbH Informationen (sowohl in Papierformat als auch in digitaler Form), zumeist Name, Anschrift, Geburtsdatum, Geburtsort, Angaben zur Schul- und Berufsausbildung, Fort- und Weiterbildung und zur Qualifikation, Zeugnisse.
Die WALA Heilmittel GmbH erhebt, verarbeitet und nutzt Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für Zwecke der Bewerbung (= Anbahnung eines Beschäftigungsverhältnisses). Eine Verarbeitung Ihrer Daten für andere als die genannten Zwecke erfolgt nur, soweit diese Verarbeitungen gem. Art. 6 Abs. 4 DSGVO zulässig und mit den ursprünglichen Zwecken vereinbar sind. Wir werden Sie vor einer derartigen Weiterverarbeitung Ihrer Daten über diese Verarbeitungen informieren.
Das passiert mit Ihren personenbezogenen Daten:
Die Bewerberdaten werden in Personaldatenverarbeitungssystemen gespeichert und verarbeitet. Die technische Installation ist so gestaltet, dass nur ein eng gefasster Kreis von besonders befugten Personen zugriffsberechtigt ist und jeder sonstige Zugriff oder jede sonstige Kenntnisnahme der Daten nach dem Stand der Technik ausgeschlossen ist. Ihre personenbezogenen Daten werden nur gespeichert, solange die Kenntnis der Daten für die Zwecke des Beschäftigungsverhältnisses oder die Zwecke, für die sie erhoben worden sind, erforderlich ist oder gesetzliche oder vertragliche Aufbewahrungsvorschriften bestehen. Ihre Daten werden nicht an externe Stellen übermittelt.
Bei nicht Zustandekommen eines Vertragsverhältnisses bewahren wir Ihre Bewerbungsdaten zu Zwecken der AGG-Nachweisbarkeit 6 Monate auf. Bei Zustandekommens eines Vertragsverhältnisses (=Anstellung), werden wir notwendige Informationen in die Personalakte überführen.
Ihre Rechte als Bewerber:
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Sollten sich aus Ihrer besonderen persönlichen Situation Gründe gegen eine Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ergeben, können Sie, soweit die Verarbeitung auf ein berechtigtes Interesse gestützt ist, einer Verarbeitung widersprechen. Wir werden in einem solchen Fall Ihre Daten nur dann verarbeiten, wenn hierfür besondere zwingende Interessen bestehen.
Im Einzelfall können wir Ihre Einwilligung in die Verarbeitung oder Übermittlung Ihrer Daten einholen. Dies kann bspw. bei einer längeren Aufbewahrung Ihrer Bewerbung oder bei Beachtung Ihrer Bewerbung für eine andere Stelle innerhalb unseres Unternehmens der Fall sein. Ihre Einwilligung ist in diesen Fällen freiwillig und kann von Ihnen für die Zukunft jederzeit widerrufen werden.
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Eine Kopie der geeigneten Garantien erhalten Sie unter den nachfolgenden Links:
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Durch die IP-Anonymisierung in unserem Onlineangebot wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt.
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Wir weisen darauf hin, dass dieses Onlineangebot Google Analytics mit der Erweiterung "_anonymizeIp()" verwendet und daher IP-Adressen nur gekürzt weiterverarbeitet werden, um eine direkte Personenbeziehbarkeit auszuschließen.
Weiterhin nutzen wir Google Analytics-Berichte zur Erfassung demografischer Merkmale und Interessen.
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Alternativ zum Browser-Plug-In oder innerhalb von Browsern auf mobilen Geräten gilt folgender Link, um ein Opt-Out-Cookie zu setzen, der die Erfassung durch Google Analytics innerhalb dieses Onlineangebotes zukünftig verhindert (dieses Opt-Out-Cookie funktioniert nur in diesem Browser und nur für diese Domain, löschen der Cookies in diesem Browser, Link erneut klicken):
Verwendung von Facebook-Plug-Ins
Wir verwenden Plug-Ins des sozialen Netzwerkes facebook.com. Betreiber ist Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ("Facebook"). Wenn Sie mit einem Plug-In unser Onlineangebot aufrufen, wird eine Verbindung zu den Facebook-Servern hergestellt und dabei das Plug-In durch Mitteilung an Ihren Browser auf der Internetseite dargestellt. Hierdurch wird an den Facebook-Server übermittelt, dass Sie unser Onlineangebot besucht haben. Sind Sie dabei als Mitglied bei Facebook eingeloggt, ordnet Facebook diese Information Ihrem persönlichen Facebook-Benutzerkonto zu.
Bei der Nutzung der Plug-In-Funktionen (z. B. Anklicken des „Gefällt mir“-Buttons, Abgabe eines Kommentars) werden diese Informationen ebenfalls Ihrem Facebook-Konto zugeordnet, welches Sie nur durch Ausloggen vor Nutzung des Plug-Ins verhindern können.
Nähere Informationen zur Erhebung und Nutzung der Daten durch Facebook, über Rechte und Möglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre sind in den Datenschutzhinweisen von Facebook zu finden.
Verwendung von Facebook-Pixel
Innerhalb unseres Onlineangebotes werden sog. „Facebook-Pixel“ des sozialen Netzwerkes Facebook, welches von der Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA, bzw. falls Sie in der EU ansässig sind, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland betrieben wird („Facebook“), eingesetzt. Mit Hilfe des Facebook-Pixels ist es Facebook möglich, die Besucher unseres Angebotes als Zielgruppe für die Darstellung von Anzeigen, sog. „Facebook-Ads“ zu bestimmen. Dementsprechend setzen wir das Facebook -Pixel ein, um die durch uns geschalteten Facebook-Ads nur solchen Facebook-Nutzern anzuzeigen, die auch ein Interesse an unserem Internetangebot gezeigt haben. Das heißt, mit Hilfe des Facebook -Pixels möchten wir sicherstellen, dass unsere Facebook-Ads dem potentiellen Interesse der Nutzer entsprechen und nicht belästigend wirken. Mit Hilfe des Facebook-Pixels können wir ferner die Wirksamkeit der Facebook-Werbeanzeigen für statistische und Marktforschungszwecke nachvollziehen, in dem wir sehen ob Nutzer nachdem Klick auf eine Facebook-Werbeanzeige auf unsere Website weitergeleitet wurden.
Der Facebook-Pixel wird beim Aufruf unserer Webseiten unmittelbar durch Facebook eingebunden und können auf Ihrem Gerät ein sog. Cookie, d.h. eine kleine Datei abspeichern. Wenn Sie sich anschließend bei Facebook einloggen oder im eingeloggten Zustand Facebook besuchen, wird der Besuch unseres Angebotes in Ihrem Profil vermerkt. Die über Sie erhobenen Daten sind für uns anonym, bieten uns also keine Rückschlüsse auf die Identität der Nutzer. Allerdings werden die Daten von Facebook gespeichert und verarbeitet, sodass eine Verbindung zum jeweiligen Nutzerprofil möglich ist. Die Verarbeitung der Daten durch Facebook erfolgt im Rahmen von Facebooks Datenverwendungsrichtlinie. Dementsprechend erhalten Sie weitere Informationen zur Funktionsweise des Remarketing-Pixels und generell zur Darstellung von Facebook-Ads, in der Datenverwendungsrichtlinie von Facebook: https://www.facebook.com/policy.php.
Sie können der Erfassung durch den Facebook-Pixel und Verwendung Ihrer Daten zur Darstellung von Facebook-Ads widersprechen. Hierzu können Sie die von Facebook eingerichtete Seite aufrufen und dort die Hinweise zu den Einstellungen nutzungsbasierter Werbung befolgen: https://www.facebook.com/settings?tab=ads oder den Widerspruch über die US-amerikanische Seite http://www.aboutads.info/choices/ oder die EU-Seite http://www.youronlinechoices.com/ erklären. Die Einstellungen erfolgen plattformunabhängig, d.h. sie werden für alle Geräte, wie Desktopcomputer oder mobile Geräte übernommen.
Verwendung von Instagram-Plug-Ins
Wir verwenden soziale Plug-Ins des sozialen Netzwerkes Instagram. Instagram wird betrieben von Instagram LLC., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA („Instagram“). Die Plug-Ins sind mit einem Instagram-Logo bspw. in Form einer „Instagram-Kamera“ gekennzeichnet. Eine Übersicht über die Instagram-Plug-Ins und deren Aussehen sind unter dem nachfolgenden Link zu finden: http://blog.instagram.com/post/36222022872/introducing-instagram-badges
Wenn Sie unser Onlineangebot aufrufen, die ein solches Plug-In enthält, stellt Ihr Browser eine direkte Verbindung zu den Servern von Instagram her. Der Inhalt des Plug-Ins wird von Instagram direkt an Ihren Browser übermittelt und in die Seite eingebunden. Durch diese Einbindung erhält Instagram die Information, dass Ihr Browser die entsprechende Seite unseres Onlineangebotes aufgerufen hat, auch wenn Sie kein Instagram-Profil besitzen oder gerade nicht bei Instagram eingeloggt sind. Diese Information (einschließlich Ihrer IP-Adresse) wird von Ihrem Browser direkt an einen Server von Instagram in die USA übermittelt und dort gespeichert. Sind Sie bei Instagram eingeloggt, kann Instagram den Besuch unseres Onlineangebotes Ihrem Instagram-Account unmittelbar zuordnen. Wenn Sie mit den Plug-Ins interagieren, z. B. den „Instagram Kamera“-Button betätigen, wird diese Information ebenfalls direkt an einen Server von Instagram übermittelt und dort gespeichert. Die Informationen werden außerdem auf Ihrem Instagram-Account veröffentlicht und dort Ihren Kontakten angezeigt.
Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Instagram sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz der Privatsphäre sind den Datenschutzhinweisen von Instagram zu entnehmen: https://help.instagram.com/155833707900388/
Wenn Sie nicht möchten, dass Instagram die über unser Onlineangebot gesammelten Daten unmittelbar Ihrem Instagram-Account zuordnet, müssen Sie sich vor dem Besuch unseres Onlineangebotes bei Instagram ausloggen. Sie haben die Möglichkeit, das Laden der Instagram-Plug-Ins auch mit Add-Ons für Ihren Browser komplett zu verhindern, z. B. mit dem Skript-Blocker „NoScript“ (http://noscript.net/).
Verwendung von YouTube
Auf unserem Onlineangebot sind Funktionen des Dienstes YouTube zur Anzeige und Wiedergabe von Videos eingebunden. Diese Funktionen werden angeboten durch YouTube, LLC 901 Cherry Ave. San Bruno, CA 94066 USA. Weitere Informationen sind in den Datenschutzrichtlinien von YouTube zu finden.
Hierbei wird der erweiterte Datenschutzmodus verwendet, der nach Anbieterangaben eine Speicherung von Nutzerinformationen erst bei Wiedergabe des/der Videos in Gang setzt.
Wird die Wiedergabe eingebetteter Youtube-Videos gestartet, setzt Youtube Cookies ein, um Informationen über das Nutzerverhalten zu sammeln. Hinweisen von Youtube zufolge dienen diese unter anderem dazu, Videostatistiken zu erfassen, die Nutzerfreundlichkeit zu verbessern und missbräuchliche Handlungsweisen zu unterbinden. Unabhängig von einer Wiedergabe der eingebetteten Videos wird bei jedem Aufruf unseres Onlineangebotes eine Verbindung zum Google-Netzwerk „DoubleClick“ aufgenommen, was ohne unseren Einfluss weitere Datenverarbeitungsvorgänge auslösen kann.
Weitere Details über den Einsatz von Cookies bei YouTube finden Sie in der Datenschutzerklärung von YouTube unter: http://www.youtube.com/t/privacy_at_youtube
Newsletter
Wenn Sie sich zu unserem E-Mail-Newsletter anmelden, werden personenbezogene Daten erhoben. Diese Daten werden von uns zu eigenen Werbezwecken in Form Ihres E-Mail-Newsletters genutzt, sofern Sie darin ausdrücklich, wie folgt aufgeführt, eingewilligt haben:
"Ja, ich möchte den Newsletter abonnieren! Ich habe die Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen."
Sie können den Newsletter jederzeit über den dafür vorgesehenen Link im Newsletter oder durch entsprechende Nachricht an uns, E-Mail newsletter-abbestellen@wala.de, abbestellen. Nach erfolgter Abmeldung wird Ihre E-Mail-Adresse unverzüglich aus unserem Newsletter-Verteiler gelöscht und in einer Sperrdatei zur Sicherstellung des Widerrufs aufgenommen.
Newsletter-Tracking: Sofern Sie zuvor ausdrücklich eingewilligt haben, wird ein Newsletter-Tracking (auch Web-Beacons oder Tracking-Pixel genannt) eingesetzt. Bei der Auslieferung des Newsletters kann der externe Server dann bestimmte Daten des Empfängers erfassen, z. B. den Zeitpunkt des Abrufs, die IP-Adresse oder Angaben zum genutzten E-Mail-Programm (Client). Der Name der Bilddatei wird für jeden Mailempfänger individualisiert, indem eine eindeutige ID angehängt wird. Der Mailversender merkt sich dabei, zu welcher E-Mail-Adresse welche ID gehört und kann so bei einem Abruf des Bildes ermitteln, welcher Newsletter-Empfänger gerade die E-Mail geöffnet hat.
Beim Newsletter-Tracking wird das Nutzerverhalten pseudonymisiert erfasst. Hierbei handelt es sich um folgende pseudonymisierte Daten: Empfänger, Empfänger abzgl. Bounces, Empfänger in Warteschlange, Empfänger übersprungen, Unique Abbestellrate, Unique Abbestellungen, Bounce-Rate, Bounces (davon Hard- und Soft-Bounces), Unique Öffnungsrate, Unique Öffnungen, Öffnungsrate, Öffnungen, Unique Klickrate, Unique Klicks, Klickrate, Klicks, Effektive unique Klickrate, Klicks zur Segmentierung von Zielgruppen.
Zur Zustellung des Newsletters arbeiten wir mit einem externen Dienstleister, der no tins GmbH, Römerstraße 1, D-70178 Stuttgart, zusammen. Ihre personenbezogenen Daten werden zum Versand des Newsletters an die no tins GmbH weitergeleitet und von dieser ausschließlich nach unseren Weisungen verarbeitet.
Verwendung von Google Maps
Wir benutzen Google Maps zur Darstellung von Karten und zur Erstellung von Anfahrtsplänen. Google Maps wird von Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA betrieben. Durch die Nutzung dieses Onlineangebotes erklären Sie sich mit der Erfassung, Bearbeitung sowie der Nutzung der automatisch erhobenen sowie der von Ihnen eingegeben Daten (einschließlich der IP-Adresse) durch Google, einer seiner Vertreter oder Drittanbieter einverstanden. Die Nutzungsbedingungen für Google Maps sind unter dem folgenden Link zu finden:
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Änderung unserer Datenschutzbestimmungen
Wir behalten uns das Recht vor, unsere Datenschutzerklärung gelegentlich anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen. Dies könnten bspw. die Einführung neuer Services betreffen. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung.
Markenschutz
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Für Nutzer, die in der Russischen Föderation ansässig sind, gilt folgendes:
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Diese Datenschutzerklärung (Version: DSGVO 1.0 vom 14.05.2018) wurde erstellt von:
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Trattamenti operati attraverso il sito:
Trattamento dei dati nel contesto di un acquisto sul sito
Quando effettui un acquisto sul sito, raccogliamo e trattiamo i seguenti dati: nome e cognome, indirizzo di consegna, indirizzo di fatturazione, dati di pagamento. Base giuridica per il trattamento di tali dati è, a seconda dei casi, la necessità di adempiere agli obblighi contrattuali o precontrattuali inerenti l’acquisto, in conformità all'art. 6 par. 1 lett. b) del GDPR, ovvero l’adempimento agli obblighi di legge o regolamentari, in conformità all’art 6 par. 1 lett. c) del GDPR. La cancellazione del tuo account cliente è possibile in qualsiasi momento e può essere effettuata inviando una comunicazione all'indirizzo eshop@wala.it.
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Comunicazione dei dati personali a terzi per l’esecuzione del contratto
Nel contesto dell'esecuzione del contratto, i dati personali da noi raccolti verranno inoltrati alla società di trasporto incaricata della consegna, nella misura in cui ciò è necessario per la consegna della merce. Per effettuare i pagamenti, inoltriamo i dati di pagamento all'ente creditizio incaricato. In generale, i tuoi dati potranno essere comunicati a soggetti terzi che ci forniscono servizi necessari per adempiere al contratto (tra cui: contabili; manutentori del sito; allestitori delle spedizioni). I soggetti terzi che tratteranno i tuoi dati per conto di WALA verranno nominati responsabili del trattamento ex art. 28 GDPR.
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Carta di credito
In caso di pagamento con carta di credito, garantiamo un'elaborazione semplice e veloce del tuo ordine. Tutto quello che devi fare è inserire il numero della tua carta di credito, il numero di controllo di 3-4 cifre sul retro della carta e la data di scadenza della carta di credito. Se la tua carta di credito è protetta dai sistemi MasterCard 3D-Secure o Verified by Visa, verrai reindirizzato a un sito web sicuro della banca che ha emesso la tua carta di credito, in cui dovrai inserire il codice di protezione. Non appena la carta di credito viene accettata, il pagamento è considerato effettuato. La spedizione dei tuoi articoli verrà attivata non appena verrà accettata la carta di credito.
Trattamento dei dati nel contesto della valutazione dei prodotti Dr. Hauschka
Puoi esprimere una valutazione sui nostri prodotti Dr. Hauschka. A tal fine, devi inserire nel modulo di contatto il tuo nome, cognome, indirizzo e-mail, un riepilogo del tuo argomento, la tua valutazione sotto forma di stelle (1-5) e la tua opinione, se necessario. Tutti coloro che intendono esprimere una valutazione dei prodotti sono tenuti a fornire i dati sopra indicati, in modo che le valutazioni possano essere pubblicate sul forum in forma di post. Il tuo indirizzo e-mail non sarà divulgato, mentre il tuo nome potrà essere visualizzato dagli altri utenti del forum, assieme al contenuto della tua valutazione (inclusi eventuali dati sulla salute da te ivi inseriti). Premendo il pulsante "Acconsento al trattamento dei miei dati per le finalità previste nella privacy policy", il partecipante fornisce il proprio consenso per la raccolta e il trattamento dei propri dati, che possono includere dati sanitari; tale consenso costituisce base giuridica del trattamento in questione ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. a) del GDPR e dell’art. 9 par. 2 lett. a) del GDPR. Il partecipante rende consapevolmente disponibili tali dati a WALA. WALA raccoglie, tratta e utilizza i dati personali dell'utente per gestire il forum di valutazione e li memorizza per documentare i post del forum. Su scelta di WALA, valutazioni e post pubblicati sul forum potrebbero essere utilizzati in forma anonima nelle schede di presentazione dei prodotti in vendita per promuovere un prodotto, ovvero per descriverne le caratteristiche e gli effetti. In tal caso, eventuali terzi visitatori del sito potranno leggere esclusivamente il contenuto della valutazione, mentre i dati personali dell’autore (nome e cognome, indirizzo mail) non saranno mai resi disponibili a terzi.
Tutela della privacy quando si collegano i risultati del test della pelle online al proprio account cliente
Attraverso il test della pelle online sul nostro sito ti offriamo la possibilità di determinare la condizione della tua pelle rispondendo ad alcune domande. Una volta completato il test della pelle ti riveleremo il risultato della condizione della tua pelle e ti verranno mostrati i prodotti della Cosmesi Dr. Hauschka più adatti. I tuoi dati personali non verranno salvati o elaborati.
Natura e finalità dell’elaborazione dei dati:
ti offriamo tuttavia la possibilità di collegare il risultato del tuo test della pelle online ai dati personali del tuo account cliente attraverso due consensi separati:
1. Consenso a collegare i risultati del test della pelle online al proprio profilo utente
Se acconsenti all’ulteriore elaborazione dei dati cliccando sulla casella di spunta dopo aver completato il test della pelle, i dati relativi al risultato del test verranno collegati ai dati del tuo profilo utente. Se hai prestato il tuo consenso, il risultato del test della pelle online verrà salvato nel tuo profilo utente e potrai visualizzarlo in qualsiasi momento. WALA Heilmittel GmbH utilizza i tuoi dati anche a fini statistici e di marketing, ad esempio per mostrarti consigli personalizzati sui prodotti.
2. Consenso a collegare gli acquisti di prodotti effettuati secondo i consigli sui prodotti basati sul test della pelle online
Se nel carrello hai prestato il consenso cliccando sulla casella di spunta corrispondente, WALA registrerà quali prodotti hai acquistato sulla base del test online della pelle e dei relativi consigli sui prodotti. Questi dati vengono elaborati da WALA Heilmittel GmbH a fini statistici.
Base giuridica per il trattamento:
cliccando sulla casella di spunta acconsenti al relativo trattamento dei dati. Utilizziamo i dati sulla base del tuo consenso ai sensi dell’art. 6 par. 1 a) del GDPR.
Trasferimento dei dati a terzi e verso paesi terzi:
non vi è alcun trasferimento dei dati a terzi né verso paesi terzi.
Durata della conservazione:
l’elaborazione relativa collegamento ha luogo fino a quando non revochi il tuo consenso o cancelli il tuo account cliente.
Trattamento dei dati contenuti nelle comunicazioni a WALA
Potrai farci pervenire richieste di informazioni, o eventuali segnalazioni relative agli effetti indesiderati dei prodotti acquistati, tramite il modulo di contatto presente sul sito. In tal caso, i dati da te forniti, che potrebbero includere dati sanitari, verranno trattati esclusivamente per fornirti le informazioni richieste, ovvero per l’adempimento di obblighi di legge. Premendo il pulsante "Acconsento al trattamento dei miei dati per le finalità previste nella privacy policy", fornisci il tuo consenso per la raccolta e il trattamento dei tuoi dati così trasmessi, che possono includere dati sanitari.
Le disposizioni di cui sopra relative alle finalità di trattamento valgono anche nel caso in cui WALA riceva comunicazioni via email o telefoniche relative a richieste di informazioni o a segnalazioni di effetti collaterali dei prodotti, che possono avere ad oggetto anche dati sulla salute.
Il trattamento dei tuoi dati personali, che possono includere dati relativi alla tua salute, è basato, a seconda dei casi, sul consenso espresso da te ex art. 6 par. 1 lett. a) e art. 9 par. 2 lett. a) del GDPR, ovvero su motivi di interesse pubblico nel settore della sanità pubblica ex art. 9 par. 2 lett. i) del GDPR, ovvero sulla necessità di adempiere ad obblighi informativi sui prodotti previsti per legge ex art. 6 par. 1 lett. c) del GDPR.
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WALA raccoglie, tratta e utilizza i dati personali dell'utente solo per soddisfare gli scopi precedentemente specificati (segnalazioni alle autorità, adempimento di obblighi di legge, risposta a quesiti dell’utente) e li conserva su server interni per il tempo strettamente necessario all’esaurimento della finalità. Il trasferimento di tali dati a terzi viene effettuato solo per adempiere alle finalità precedentemente specificate e solo alle autorità competenti. Eventuali terzi possono accedere ai dati a condizione che siano incaricati per il trattamento da WALA per la manutenzione e il supporto dei sistemi IT.
g) Diritto di revocare il consenso prestato
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Protezione dei tuoi dati personali
Adottiamo misure di sicurezza contrattuali, organizzative e tecniche, in linea con lo stato dell'arte, al fine di garantire il rispetto delle disposizioni sulla protezione dei dati e per tutelare i dati che trattiamo contro manipolazione accidentale o intenzionale, perdita, distruzione e accesso da parte di persone non autorizzate.
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I tuoi Dati Personali sono quindi protetti ai sensi dei seguenti capi:
a) Riservatezza dei tuoi dati personali. Al fine di mantenere la riservatezza dei dati personali conservati presso di noi, abbiamo adottato varie misure per controllarne l'accesso e l'inserimento.
b) Integrità dei tuoi dati personali. Al fine di mantenere l'integrità dei dati personali conservati presso di noi, abbiamo adottato varie misure per controllare l'inoltro e l'inserimento.
c) Disponibilità dei tuoi dati personali. Al fine di garantire la disponibilità dei dati personali conservati presso di noi per una corretta gestione degli ordini e delle richieste, abbiamo adottato varie misure per assicurarne l’ordinata conservazione e la disponibilità.
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Cosa accade ai tuoi dati personali:
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Uso di Google reCaptcha
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Per ulteriori informazioni su Google reCAPTCHA e le Norme sulla privacy di Google, consultare: https://policies.google.com/privacy?hl=it
Uso di Facebook pixels
All'interno del nostro sito vengono utilizzati i cosiddetti "pixel di Facebook" del social network Facebook, gestito da Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA, o se risiedi nell'UE, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda ("Facebook"). Utilizzando i pixel di Facebook, Facebook è in grado di identificare i visitatori del nostro sito come gruppo target per la visualizzazione di annunci, i cosiddetti "annunci di Facebook". Di conseguenza, utilizziamo i pixel di Facebook per presentare i nostri annunci di Facebook solo agli utenti di Facebook che hanno mostrato interesse per il nostro sito Web. Ciò significa che con l'aiuto dei pixel di Facebook vogliamo garantire che i nostri annunci di Facebook corrispondano ai potenziali interessi degli utenti e non appaiano fastidiosi. I pixel di Facebook ci consentono inoltre di monitorare l'efficacia degli annunci di Facebook a fini statistici e di ricerche di mercato mostrandoci se gli utenti sono stati indirizzati al nostro sito Web dopo aver fatto click su un annuncio di Facebook.
Il pixel di Facebook è integrato direttamente da Facebook quando si accede alle nostre pagine Web e può memorizzare un cosiddetto cookie, ovvero un piccolo file, sul tuo dispositivo elettronico. Se successivamente accedi a Facebook o visiti Facebook quando sei loggato, la visita al nostro sito viene annotata nel tuo profilo. I dati raccolti su di te sono anonimi per noi e non ci forniscono alcuna informazione sulla tua identità. Tuttavia, i dati vengono archiviati ed elaborati da Facebook in modo che sia possibile una connessione al rispettivo profilo utente. Facebook elabora i dati in conformità con la politica sui dati di Facebook. Per ulteriori informazioni su come funziona il pixel di remarketing e su come vengono visualizzati gli annunci di Facebook, consulta la Politica sui dati di Facebook: https://www.facebook.com/policy.php.
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Uso dei plug-in di Facebook
Utilizziamo i plug-in del sito web del social network facebook.com, gestito da Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ("Facebook"). Se accedi al nostro sito tramite uno di questi plug-in, viene stabilita una connessione al server di Facebook. Il contenuto del plug-in viene quindi trasmesso direttamente al browser e visualizzato sulla pagina web. Questo comunica al server di Facebook che hai visitato il nostro sito. Se hai effettuato l'accesso come membro di Facebook, Facebook collega queste informazioni al tuo account Facebook personale.
Quando usi funzioni di plug-in (ad esempio, facendo click sul pulsante "Mi piace" o lasciando un commento), anche queste informazioni vengono collegate al tuo account Facebook, ciò che può essere impedito solo disconnettendosi da Facebook prima di utilizzare un plug-in.
Per ulteriori informazioni su come Facebook raccoglie e utilizza i dati, nonché sui diritti sui dati e sui modi per proteggere la tua privacy, fai riferimento alla politica sulla privacy di Facebook.
Uso dei plug-in di Instagram
Usiamo plug-in del social network Instagram gestito da Instagram LLC., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA ("Instagram"). Questi plug-in sono contrassegnati con un logo Instagram, ad es. nella forma di una "videocamera Instagram".
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